RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F (Prestation de Services)

Nous recherchons un Responsable des Opérations H/F pour le compte de l'un de nos clients.

Missions principales

Le Responsable des Opérations sera chargé de piloter et d'optimiser les activités opérationnelles de l’entreprise afin d’améliorer la performance, la productivité et la rentabilité. Il veille à l’alignement des processus internes avec la stratégie de l’entreprise.

1. Gestion et optimisation des opérations

• Superviser et coordonner les activités opérationnelles.

• Analyser et améliorer les processus pour maximiser l’efficacité.

• Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité.

2. Gestion des équipes et coordination interservices

• Manager et accompagner les équipes opérationnelles.

• Assurer une communication fluide entre les différents services.

• Former et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques opérationnelles.

3. Suivi des indicateurs de performance

• Mettre en place des outils de suivi et de reporting.

• Analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration.

• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés par la direction.

4. Gestion des ressources et des budgets

• Optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières.

• Élaborer et suivre les budgets opérationnels.

• Identifier les opportunités d’investissement et d’amélioration continue.

5. Veille stratégique et innovation

• Analyser le marché et identifier les évolutions sectorielles.

• Proposer des innovations et des solutions pour améliorer la compétitivité.

• Assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances du marché.

Compétences requises

Compétences techniques

• Excellente connaissance des processus opérationnels.

• Maîtrise des outils de gestion et d’optimisation des performances.

• Bonne compréhension des enjeux financiers et stratégiques.

Compétences comportementales

• Leadership et capacité à motiver les équipes.

• Esprit analytique et capacité de prise de décision.

• Organisation, rigueur et gestion des priorités.

Profil recherché

• Formation : Bac+5 en Gestion des Opérations, Logistique, Management ou équivalent.

• Expérience : 5 minimum expérience sur un poste similaire.

• Langues : La maîtrise de l’anglais est un atout.