RESPONSABLE COMMERCIAL H/F (Télécommunication)

Nous recrutons un RESPONSABLE COMMERCIAL H/F pour le compte de notre partenaire.

Mission principale :
Le Responsable Commercial a pour mission de développer le portefeuille clients de l’entreprise, d’augmenter le chiffre d'affaires et d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Il est le garant de la mise en place et du suivi de la stratégie commerciale de l'entreprise.
Activités et Responsabilités :
1. Développement Commercial

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec la Direction Générale
• Identifier et prospecter de nouveaux clients
• Concevoir des offres commerciales adaptées aux besoins des clients
• Répondre aux appels d'offres et assurer le suivi des dossiers commerciaux
• Négocier et conclure des contrats avec les clients

2. Gestion et Fidélisation des Clients

• Assurer un suivi régulier des clients existants et développer des relations de confiance
• Répondre aux demandes etréclamations des clients en collaboration avec les services techniques et administratifs
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client

3. Gestion d'équipe et Coordination

• Superviser et animer l'équipe commerciale
• Assurer la formation et la montée en compétence des commerciaux
• Collaborer avec les différents services (technique, financier, administratif) pour garantir une exécution efficace des contrats.

4. Reporting et Analyse

• Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration
• Rédiger des rapports périodiques pour la DirectionGénérale (quotidienne et mensuelle)
• Effectuer une veille concurrentielle et identifier les opportunités de marché

Compétences requises :
Techniques :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Bonne connaissance des offres et solutions Internet et réseaux
• Capacité d'analyse du marché et de la concurrence

Comportementales :

• Leadership et esprit d'équipe
• Sens de l'organisation et rigueur
• Excellentrelationnel et capacité à convaincre
• Orientation résultats et satisfaction client

Profil recherché :

• Diplômé(e) en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine similaire
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des télécommunications ou de l'Internet
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Mobilité pour des déplacements professionnels