IT JUNIOR SPECIALIST H/F (Secteur de la Technologie)
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Description de la fonction
Nous sommes à la recherche de IT Junior Specialist H/F pour le compte de notre client évoluant dans le secteur de la Technologie.
RESPONSABILITES
- Résoudre les demandes de support informatique des employés.
- Répondre aux questions des employés concernant les systèmes informatiques
- Collecte et analyse de données pour diagnostiquer les problèmes des systèmes informatiques.
- Modification des configurations, des paramètres et des autorisations pour résoudre les problèmes informatiques.
- Générer des connexions pour les nouvelles recrues pendant le processus d'intégration
- Installer de nouveaux pilotes logiciels et matériels et mettre à jour ceux existants si nécessaire.
- Informer les employés de l'état de leurs demandes de service.
- Enregistrer toutes les demandes de service et mettre à jour les tickets si nécessaire.
COMPETENCES REQUISES
- Bonne connaissance des logiciels, du matériel et des applications couramment utilisés .
- Solides compétences en communication orale pour recueillir des informations .
auprès des employés et expliquer des concepts techniques complexes dans un langage .
- Compétences démontrées en communication écrite pour créer des journaux d'assistance utiles .
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes pour dépanner et diagnostiquer les problèmes .
- Compétences en gestion du temps pour fournir des mises à jour et des correctifs dans les délais promis .
- Compétences multitâches pour aider plusieurs employés à la fois .
- Compétences d'observation pour reconnaître les signes avant-coureurs qui indiquent des problèmes potentiels .
- Compétences en service à la clientèle pour interagir professionnellement et positivement avec les employés et collègues de travail.
Lieu
CONAKRY
Date de publication
08-08-2024