COMMUNITY MANAGER H/F (Secteur Commerce)

Nous recherchons un Community Manager H/F, pour le compte d'un de nos clients qui évolue dans le secteur du Commerce.

Mission

Il/elle sera chargé(e) de gérer et d'animer la présence en ligne de l'entreprise sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales. Son rôle consiste à développer et à entretenir une communauté engagée, à créer du contenu attractif et à mettre en place des stratégies de communication efficaces pour renforcer la notoriété de la marque et favoriser l'interaction avec les clients et les prospects

Responsabilités

• Développer et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale cohérente avec les objectifs de l'entreprise
• Gérer et animer les différents comptes sociaux de l'entreprise (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.)
• Créer du contenu original et engageant (articles, vidéos, infographies, etc.) pour susciter l'intérêt de la communauté
• Répondre aux commentaires, aux messages et aux questions des utilisateurs de manière proactive et professionnelle
• Planifier et publier régulièrement du contenu en utilisant des outils de gestion de réseaux sociaux
• Analyser les performances des publications et des campagnes et proposer des ajustements pour optimiser les résultats
• Identifier et suivre les tendances du secteur et les évolutions des comportements des utilisateurs pour adapter les stratégies
• Collaborer avec les équipes marketing, communication et vente pour assurer une cohérence dans la stratégie globale de l'entreprise.

Profil Recherché

• Diplôme universitaire en communication, marketing digital ou dans un domaine connexe
• Expérience préalable en tant que Community Manager ou dans un rôle similaire
• Une certification en marketing digital ou en gestion de communauté en ligne est un plus

​​Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.) et des outils d'analyse (Google Analytics, Insights, etc.)
• Maîtrise des logiciels de création graphique (Canva, Adobe Photoshop, Illustrator, etc.)
• Maîtrise des logiciels de montage vidéo (CapCut, Adobe Premiere Pro, etc.)
• Créativité et capacité à produire du contenu visuel et écrit de qualité
• Connaissance des techniques de marketing digital et des bonnes pratiques en matière de gestion de communauté en ligne
• Esprit d'analyse et capacité à interpréter les données pour prendre des décisions stratégiques
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe
• Orientation résultats et capacité à atteindre les objectifs fixés en termes d'engagement et de croissance de la communauté
• Adaptabilité et réactivité face aux changements et aux situations d'urgence