ADMINISTRATEUR DE VENTES H/F (Secteur Développement)

Nous recherchons un Administrateur de Ventes H/F pour le compte d'un de nos clients qui évolue dans le secteur du développement.

Mission principale

L’Administrateur de Ventes est responsable de la gestion administrative des activités commerciales et des relations clients dans le secteur du développement. Il/elle veille à l’exécution fluide des processus de vente tout en garantissant une qualité de service optimale pour les partenaires, clients et acteurs du développement (ONG, institutions, entreprises).

Responsabilités et tâches principales

1. Gestion des commandes et contrats

• Enregistrer, vérifier et suivre les commandes clients.
• S’assurer de la conformité des contrats avec les exigences des clients et de l’entreprise.
• Coordonner avec les services internes (logistique, finance, projets) pour garantir la bonne exécution des commandes.

2. Relation avec les clients et partenaires

• Être le point de contact privilégié pour les clients et partenaires sur les questions administratives et contractuelles.
• Assurer un suivi proactif des demandes et résoudre les éventuels litiges ou réclamations.
• Communiquer les mises à jour sur les délais, conditions de livraison et autres informations nécessaires.

3. Gestion administrative et reporting

• Mettre à jour les bases de données clients et partenaires.
• Établir des factures, bons de commande et documents nécessaires à l’exécution des contrats.
• Préparer des rapports sur les ventes, les indicateurs de performance (KPIs) et les tendances pour la direction.

4. Soutien aux activités commerciales

• Assister l’équipe commerciale dans la préparation des devis, appels d’offres et présentations.
• Participer à la rédaction des propositions commerciales adaptées aux exigences du secteur du développement.
• Contribuer à l’organisation et au suivi des événements clients ou partenaires.

5. Sensibilisation au secteur du développement

• Comprendre les besoins spécifiques des clients dans le secteur du développement (ONG, institutions, entreprises).
• Veiller à intégrer les exigences liées aux objectifs de développement durable dans les processus commerciaux.
• Suivre les évolutions du secteur pour adapter les pratiques administratives et commerciales.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme en Administration des Ventes, Commerce International, ou Gestion (BAC+2/3).
• Une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du développement ou avec des partenaires institutionnels.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
• Bonne compréhension des processus de gestion des commandes et des flux logistiques.
• Connaissance des mécanismes des appels d’offres et partenariats dans le secteur du développement est un plus.

Compétences comportementales

• Rigueur et sens du détail.
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Sensibilité aux enjeux du développement durable et des responsabilités sociales.